Es war alles geboten, was zu einer echten Vorwiesn mit bayerischen Traditionen gehört: Süße Lebkuchenherzen zauberten schon beim Empfang ein Lächeln auf die Gesichter der Kollegen. Anschließend sorgte authentische, musikalische Begleitung durch Live-Musikanten aus dem Augustiner Zelt für eine fröhliche und ausgelassene Stimmung. Dank reichhaltigem Grillbüffet und frisch zubereitetem, duftenden Kaiserschmarrn war für das kulinarische Wohl gesorgt. Zudem bot die Wiesn-Olympiade, bei der sich die Kollegen in fünf typisch bayerischen Sportdisziplinen wie Maßkrugstemmen und Baumstammnageln messen konnten, viel Spaß und Spannung. Über 100 Teilnehmer gaben ihr Bestes und feuerten sich gegenseitig an. Ganz im olympischen Gedanken von Teamgeist, Fairness und gegenseitiger Anerkennung entstanden viele unvergessliche Momente und tolle Erinnerungen an einen besonderen Tag. 

Frau Radić, was ist dem ADAC Südbayern bei der Ausbildung besonders wichtig?
Radić: Die Auszubildenden von heute sind die Fachkräfte von morgen! Wer es in dieser entscheidenden Karrierephase schafft, Mitarbeiter langfristig für sein Unternehmen zu gewinnen, ist für die Zukunft gut aufgestellt. Wir wissen hier um unsere besondere Situation in Zeiten des allgemeinen Fachkräftemangels. Deshalb ist es uns besonders wichtig, neben der Vermittlung von fachlichen Kompetenzen auch auf andere Werte zu setzen und neue Ansätze zu verfolgen. Der Ausbau von individuellen Stärken gehört hier genauso dazu, wie die Förderung zur Selbstständigkeit. Letzteres sehen wir als echte Stellschraube für den Erfolg: Gezielt Verantwortung zu übernehmen, bedeutet für Auszubildende, aktiv an ihrem eigenen Lernprozess teilzunehmen und positive Erfahrungen im Sinne von Selbstbemächtigung zu machen. Das befördert den Selbstwert, das gegenseitige Vertrauen und ist für viele ein echter Motivationsschub, wie uns nicht zuletzt auch das Projekt „Azubis schmeißen die Geschäftsstelle“ gezeigt hat.

Erzählen Sie uns doch etwas genauer davon.
Radić: Auf die Initiative der Jugendausbildungsvertretung übergaben wir im Februar 2024 die ADAC Geschäftsstelle München-West für drei Tage in die Verantwortung unserer Azubis. Gewählt wurde die Woche der Freizeitmesse f.re.e, die jedes Jahr aufs Neue viele unserer Mitarbeiter für den Messezeitraum bindet und eine entsprechende Ressourcenknappheit im Alltagsgeschäft bedeutet. Somit konnten wir zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Natürlich haben wir die sieben ausgewählten Auszubildenden aus dem 2. Lehrjahr nicht komplett ins kalte Wasser springen lassen. Zwei Teamleads sowie drei erfahrene Kollegen standen ihnen vom Back Office aus bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite. Sie bewältigten das gesamte Tagesgeschäft, das heißt die Beratung unserer Kunden und Mitglieder sowie den Verkauf all unserer Produkte.

Wie ist Ihr Fazit nach Beendigung des Projekts?
Radić: Das Feedback war vollumfänglich positiv und eine tolle Chance der Mitarbeiterförderung, die bei allen Beteiligten gut ankam. Für die Azubis war es natürlich eine große Bewährungsprobe des eigenen Wissens und Könnens. Neben dem Selbstbewusstsein wurde auch ihre Teamfähigkeit und ihr Zusammengehörigkeitsgefühl gefördert. Selbst die Zahlen können sich sehen lassen. Denn die Azubis waren nicht nur für die gesamte Kundenbetreuung verantwortlich, sondern auch für die Erreichung von definierten Tageszielen. Wir sagen: Glückwunsch und Danke für diesen großartigen Einsatz! Einen großen Dank möchte ich an dieser Stelle auch an alle aussprechen, die dieses Projekt möglich gemacht haben, von der Geschäftsleitung bis zu verschiedenen Fachbereichen des Hauses und natürlich unserer Jugendausbildungsvertretung. Schließlich stecken hinter einem solchen Projekt immer auch enorme Anstrengungen vieler Beteiligter. 

Der erste Eindruck zählt, doch bei der Integration neuer Mitarbeiter ist das, was danach kommt genauso ausschlaggebend, um ihnen das Gefühl zu geben, die richtige Wahl getroffen zu haben. Mit unserem Onboarding-Programm wollen wir neue Kollegen von Anfang an bestmöglich integrieren. Aufgrund der Größe und Vielschichtigkeit des ADAC gibt es natürlich zunächst einmal eine Fülle an Richtlinien, Informationen und Organisatorischem, mit dem sich neue Mitarbeiter im Rahmen des Onboardings vertraut machen. Die modernen, web-basierten Trainings in unserer eigenen ADAC Akademie vermitteln effektiv das Grund- und Fachwissen unseres Unternehmens und unserer Produkte. Je nach Fachbereich sind die Einarbeitungseinheiten hier mehr oder weniger umfänglich. Für Kollegen, die nah am Kunden arbeiten, gehen die Trainings natürlich weit über das Basis-Know-how unserer Kernprodukte hinaus. Fundiertes Wissen und kollegial begleitete Schritte sind das A und O. Schließlich bilden wir hier Experten aus, die unsere Kunden und Mitglieder in Folge kompetent beraten können. Aber auch die enge Begleitung und der Austausch ist uns wichtig. Drei persönliche Feedbackgespräche mit dem jeweiligen Vorgesetzten erstrecken sich über einen längeren Zeitraum der Einarbeitungsphase. Onboarding hört schließlich nicht nach den ersten Arbeitswochen auf, sondern ist als kontinuierlicher Prozess zu verstehen, der über die gesamte Probezeit läuft. Die Gespräche stellen sicher, dass gegenseitiges Feedback zeitnah erfolgt, mögliche Wissenslücken oder Missverständnisse gar nicht erst entstehen und eine persönliche Verbindung aufgebaut werden kann.

Um die persönliche Verbindung geht es auch bei unserem Einführungstag für neue Mitarbeiter, zu dem wir zweimal im Jahr alle neuen Kollegen aus den 17 Standorten in unseren Hauptsitz in der Ridlerstraße in München einladen. Hier erwartet sie eine Führung durchs Haus und ein umfassender Einblick in die vielfältigen Themenfelder, Fachabteilungen und Aufgaben der Stabstellen einschließlich dem persönlichen Kennenlernen mit allen wichtigen Ansprechpartnern an unserem Verwaltungssitz. Das erleichtert die interne Vernetzung und öffnet den Blick über den Tellerrand. Ein Tag voll geballtem Wissen, ein gutes Gefühl von Anfang an, ein herzliches Willkommen in unserer großen gelben ADAC Welt.

In der ADAC Akademie finden sich natürlich viele Pflichtprogramme wie Compliance, Arbeitsschutz und IT-Sicherheit, die unsere Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen durchlaufen müssen. Das eigentliche Herzstück des digitalen Weiterbildungsangebotes ist jedoch die „Freie Lernwerkstatt“ mit einem breiten Lernprogramm, das sich kontinuierlich verändert. Völlig kostenlos stehen Mitarbeitern des ADAC hier inzwischen über 100 Lernprogramme zur Verfügung, die regelmäßig ergänzt oder überarbeitet werden, also immer dem aktuellen Wissensstand entsprechen. Ein wirklich spannendes Paket an Kursen, die auf freiwilliger Basis absolviert werden können, um die eigenen Skills auszubauen. Ein Selbsttest hilft, um aus der Vielzahl dieser Angebote das individuell Richtige herauszufiltern. Dabei geht es um Themen wie Nachhaltigkeit, Stressmanagement, Resilienz, Zeitmanagement, Teamfähigkeit, Selbstmanagement, New Work, KI und vieles mehr. Die hochwertig produzierten und wissenschaftlich fundierten Assessments und Online-Trainings des renommierten Online-Weiterbildungsanbieters GoodHabitz machen unsere Mitarbeiter fit für Herausforderungen. Denn nur wer mehr weiß und mehr kann, kann auch mehr bewegen. 

Beispiele für solche gelungenen Perspektivwechsel finden sich etwa im Team von Tobias Bircheneder aus unserer Telefon-Service-Zentrale (TSZ) in Straubing. Seine Mitarbeiter haben den täglichen direkten telefonischen Draht zu unseren Mitgliedern und beantworten ihnen eine Fülle an Fragen rund um die Leistungen des ADAC. Immer wieder steht dabei auch unsere Kernleistung, die Pannenhilfe im Fokus. Unter dem Motto „Raus aus der Theorie und rein in authentische Einblicke“ lud Bircheneder daher einen Straßenwachtfahrer nach Straubing ein und ermöglichte es seinem Team, wertvolle Fragen zu stellen. Dank des Termins konnten die Mitarbeiter die Ausstattung eines Pannenfahrzeugs kennenlernen und fundierte Antworten erhalten – auf die Frage, ob eine ADAC Mitgliedschaft beim Pannenhelfer vor Ort abgeschlossen werden kann ebenso wie zu Details zur Pannenmeldung.

Bircheneder geht es bei solchen Angeboten aber nicht nur um die Wissensvermittlung für sein Team, sondern auch um Wertschätzung. Er betont, wie wichtig es ist, seine Teammitglieder aus dem Alltag herauszuholen, um echte Wertschätzung und Abwechslung zu bieten. Der Erfolg der Veranstaltung zeigte sich in der Fülle der Fragen und dem durchweg positiven Feedback. „Die Erkenntnisse stärken nicht nur die Sicherheit in der Telefonie, sondern auch den Teamzusammenhalt und die Identifikation mit dem ADAC als Arbeitgeber“, erklärt Bircheneder.

Der Besuch des Gelben Engels war dabei nicht der einzige Termin, den er für sein Team abseits des Alltagsgeschäfts organisierte. So besuchten sie auch den ADAC Luftrettungsstandort in Straubing, um dort Einblicke in den lebensrettenden Alltag der ADAC Luftrettung zu gewinnen. Solche Erlebnisse fördern nicht nur das persönliche Wachstum und die Motivation, sondern tragen auch dazu bei, dass unsere Mitarbeiter unseren Mitgliedern und Kunden noch besser helfen können.

Die Zahlen der aktuellen Reports deutscher Krankenkassen sprechen für sich: Die Zahl der Krankentage von Arbeitnehmern steigt kontinuierlich an. Psychische Erkrankungen zählen dabei inzwischen zur dritthäufigsten Ursache. Fast jeder dritte Erwachsene in Deutschland ist von psychischen Erkrankungen betroffen. Im Jahr 2023 gab es 323 Arbeitsunfähigkeitstage je 100 Versicherte, in den letzten zehn Jahren sind die Fehltage deutschlandweit aufgrund von psychischen Erkrankungen sogar um erschreckende 52 Prozent gestiegen.

Für Arbeitgeber ist es also wichtiger denn je, hier Vorsorge zu tragen. Handeln und helfen ist angesagt. Und auch wenn wir als ADAC Südbayern bereits mit verschiedenen Maßnahmen zur Arbeitssicherheit und Gesundheitsvorsorge gut aufgestellt waren, stand außer Frage, dass der Fokus Mitarbeitergesundheit eine Schärfung erfahren sollte. 2024 wurden daher neue Angebote für die Mitarbeiter eingeführt. Mit EGYM Wellpass bieten wir unseren Mitarbeitern nun mit nur einer einzigen Mitgliedschaft Zugang zu über 10.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern oder auch Functional-Training-Einrichtungen und Boulderhallen in ganz Deutschland und Österreich. Auch Wellness-Angebote und Massagen sind hier inkludiert, sodass sowohl körperliche als auch mentale Fitness abgedeckt sind. Ein Next-Level-Angebot, das großen Anklang bei den Mitarbeitenden fand.

Ebenfalls Next-Level, die Coaching- und Beratungsangebote des Fürstenberg Instituts, für das sich der ADAC Südbayern im Bereich mentaler Gesundheit entschied. Das Fürstenberg Institut zeichnet sich durch seine langjährige Erfahrung und einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz aus. Mitarbeiter profitieren von digitalen Weiterbildungsmaßnahmen bis hin zu persönlichen Einzelcoachings, die sie nicht nur für berufliche Themen kostenlos in Anspruch nehmen können, sondern die ausdrücklich auch Fragestellungen und Herausforderungen aus dem privaten Alltag umfassen. Unbürokratisch, anonym und auch kurzfristig erreichbar. Ein Angebot, das seinesgleichen sucht und zum Ausdruck gibt, wie sehr dem ADAC Südbayern seine Mitarbeiter am Herzen liegen. 

Ein Viertel aller Beschäftigten in Deutschland wird noch vor dem Renteneintritt, im Durchschnitt etwa um das 50. Lebensjahr, berufsunfähig. Das ist eine hohe Zahl. Fällt ein Arbeitnehmer aus, erhält er in der Regel nur für bis zu sechs Wochen volle Lohnfortzahlungen. Dann drohen deutliche Einkommenseinbußen, in manchen Fällen geht dies sogar bis zum finanziellen Ruin. Berufsunfähig ist ein Arbeitnehmer dann, wenn er aus gesundheitlichen Gründen seinen Beruf für mehr als sechs Monate nicht ausüben kann. Gründe für einen solchen Arbeitsausfall sind vornehmlich psychische Erkrankungen, Krebs und Einschränkungen des Bewegungsapparates. Arbeitsunfähigkeit aufgrund eines Unfalls machen dagegen lediglich zehn Prozent der Fälle aus. Das heißt, wer meint, nur weil er einen Bürojob ausübt, sei er nicht gefährdet, irrt. 
Eine private Absicherung sollte also für alle Arbeitnehmer höchste Priorität haben. Doch trotz des hohen Risikos scheuen viele immer noch den Abschluss einer privaten Berufsunfähigkeitsversicherung. Hohe Beitragskosten, umfangreiche Gesundheitsprüfungen und Ausschlusskriterien bauen Hürden auf. In der Tat werden sogar 50 Prozent der Anträge auf eine private Absicherung durch den Versicherer abgelehnt. 
Als fürsorglicher Arbeitgeber wollen wir diese Hürden abbauen und unseren Mitarbeitern mehr Sicherheit bieten. Dazu wurde ein innovatives Versicherungsprodukt eingeführt. Mit der ADAC Arbeitskraftversicherung bieten wir allen Mitarbeitern ein Angebot zur gesundheitlichen und finanziellen Absicherung, das seinesgleichen sucht. Die ADAC Arbeitskraftversicherung stellt eine echte Alternative zur privaten Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) dar. Dank staatlicher und Arbeitgebersubventionierung belaufen sich die Kosten nur auf 33 Prozent einer privaten BU. Der Beitritt ist einfach und ohne Gesundheitsprüfung möglich. Darüber hinaus bietet sie maximale Rechtssicherheit im Leistungsfall und nicht zuletzt ein bestechendes Argument: Selbst eine Beitrittsrückzahlung in Form einer Kapitalauszahlung am Ende der Laufzeit ist Teil des Versicherungspakets. Damit unsere Mitarbeiter wirklich auf der sicheren Seite sind. 

Durch Erste-Hilfe-Maßnahmen kann jeder Einzelne zum Lebensretter werden – vorausgesetzt man weiß, wie es geht. Wir sind daher stolz darauf, mit ADAC gelbhilft eine Tochtergesellschaft zu haben, die genau dieses lebensrettende Wissen vermittelt. Davon sollen nicht nur unsere Mitglieder und Kunden profitieren, sondern auch alle unsere Mitarbeiter. Seit 2024 bekommen sie daher kostenfrei die Möglichkeit, alle vier Jahre an einem Erste-Hilfe-Kurs von gelbhilft teilzunehmen und so ihr Erste-Hilfe-Wissen aufzufrischen. Neben den Kurskosten übernehmen wir als ADAC Südbayern zudem etwaige anfallende Spesen und Fahrtkosten und stellen die Mitarbeitenden für die Teilnahme am Erste-Hilfe-Kurs-Tag frei. Denn unser Ziel ist, zu helfen, wann immer es drauf ankommt.

Armin Siebert, Leiter der ADAC Geschäftsstelle und Reisebüro Dachau, ist seines Zeichens echter Laufprofi und Langstreckenenthusiast, der die Halbmarathon-Distanz in 1 Stunde und 40 Minuten finishte. Er verrät uns, was den ADAC Marathon Hannover, bei dem der ADAC seit 2023 als Hauptsponsor Flagge und Farbe zeigt, für Sportler und insbesondere auch für Mitarbeiter so besonders macht. 

Auch 2024 gingen einige unserer Mitarbeiter wieder in verschiedenen Streckendisziplinen beim ADAC Marathon Hannover an den Start. Sie waren dabei. Was zeichnet den ADAC Marathon Hannover für Sie aus?
Siebert: Die Strecke ist superflach, das heißt, sie eignet sich perfekt, um sich neue Leistungsziele zu setzen und neue Bestzeiten zu erreichen. Wer sich nicht in den Langdistanzen messen möchte, kann hier auch die Zehn-Kilometer-Strecke laufen oder zu viert am Staffelmarathon teilnehmen. Das heißt, hier finden auch Hobbyläufer einen echten Anreiz an den Start zu gehen und einmal am eigenen Leib die ansteckende Begeisterung zu erleben, wenn man als Läufer auf der gesamten Strecke von den Zuschauern frenetisch angefeuert wird. 

Beim ADAC Marathon Hannover gingen in diesem Jahr 130 ADAC Mitarbeiter aus allen Regionalclubs an den Start. Die ganze Stadt ist in unsere ADAC Farben getaucht. Wie fühlt sich das an? 
Siebert: Das ADAC Gelb war auf der ganzen Laufstrecke präsent, von den Werbebanden, den Kollegen, die als Helfer vor Ort waren, bis natürlich hin zu den Läufern, die für den ADAC an den Start gegangen sind. Als leidenschaftlicher Läufer freue ich mich immens, dass der ADAC seit 2023 Kooperationspartner einer der größten Marathonveranstaltungen in Deutschland ist und auch laufbegeisterte Mitarbeiter unterstützt. Dank der gemeinsamen Pasta-Party am Abend zuvor ging man als Teilnehmer nicht nur körperlich gestärkt, sondern auch mit gestärktem Wir-Gefühl und bester Laune ins Rennen. Auch den Organisatoren möchte ich an dieser Stelle einen großen Dank für den reibungslosen Ablauf und Support im Vorfeld aussprechen.

Was ist für Sie der größte Benefit, als Mitarbeiter an einem solchen Sport-Event teilzunehmen?
Siebert: Grundsätzlich halte ich jegliche Motivation, jemanden zu mehr Bewegung und sportlicher Betätigung zu animieren, für sehr sinnvoll und gesundheitsfördernd. Mit meinem Team der ADAC Geschäftsstelle Dachau habe ich 2024 schon zum 10. Mal beim Dachauer Firmenlauf teilgenommen. Die Teilnahme an solchen Events und bereits die Vorbereitung darauf fördern nicht nur die körperliche Fitness, sondern stärken auch das Zusammengehörigkeitsgefühl. Gemeinsame Erlebnisse und gegenseitige Unterstützung führen ja langfristig auch zu einem besseren Arbeitsklima, in dem sich alle wohlfühlen und motiviert sind. Eine echte Win-Win-Situation also, von der alle profitieren. Auch in diesem Jahr stehen wieder einige Laufevents an, bei denen es sich also für alle lohnt, dabei zu sein!